Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Sont considérées comme données personnelles toutes les données susceptibles d’identifier un utilisateur;
• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données;
• La politique du site en matière de fichiers “cookies”.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales d’utilisation que vous pourrez consulter en suivant ces liens (CGV et Mention légale)

Conformément aux dispositions de l’article 5 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée;
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées
  ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données);
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie:

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

• Conformément au RGPD (règlement général sur la protection des données) vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de limitation du traitement, du droit de portabilité et de suppression sur les données nominatives collectées vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par mail à contact@woodygrace.com

• Toutes les données que nous recevons sont principalement utilisées pour les services utiles à l’élaboration de votre demande, par exemple si vous faites un achat, nous utiliserons votre adresse postale uniquement pour l’envoi du produit.
• Les données de statistique sont utilisées pour l’amélioration des produits et du site. Par exemple les pages les plus visitées de notre site, la fréquence des visites, l’origine de la venue sur le site (un lien partagé sur Facebook, sur Instagram…)
• Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez.
• Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

• Nom et prénom;
• Adresse postale;
• Adresse mail;
• Numéro de téléphone;
• Données financières relatives à la carte de crédit de l’utilisateur utilisée pour le paiement des produits et prestation proposés sur le site woodygrace.com.

Les paiements sont traités par Stripe et/ou PayPal, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité
Les données personnelles collectées vous concernant ont pour but d’appliquer les services du site internet woodygrace.com, les améliorations et le maintien dans un environnement sécurisé du site.

Les utilisations sont les suivantes :

• Utilisation et accès au site;
• Optimisation du site;
• Gestion du fonctionnement du site;
• Identification et vérification des données transmises par l’utilisateur;
• Gestion des litiges éventuels entre l’utilisateur et le propriétaire du site;
• Communication des informations commerciales, publicitaires ou actualités en fonction de vos préférences utilisateur;
• Organisation des conditions d’utilisation des services de paiement;
• Suivi des achats;
• Service après-vente;
• Gestion des comptes;
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels;
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé;
• Améliorer notre site;
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge;
• Vous contacter par e-mail;
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête.

Les données clients (nom, adresse, email) sont conservées 3 ans à compter du dernier achat. Les données financières ne sont pas stockées sur nos serveurs, elles sont gérées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Lors d’un commentaire ou d’un avis, vos données inscrites dans le formulaire ainsi que votre adresse IP et navigateur web sont collectées pour nous permettre de détecter les commentaires indésirables. Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants.

Afin de préserver vos données personnelles, nous ne diffusons pas de données nominatives sur notre site à lʼexception de votre pseudo lorsque vous laissez un commentaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme au RGPD

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Dernière mise à jour : 27/03/2026